Politique de confidentialité

Ce site Web et les sites Web apparentés mentionnés aux présentes (collectivement le « Site ») propose des informations sur les établissements hôteliers exploités et gérés par la société à responsabilité limitée Jumeirah International LLC sous le nom de Jumeirah (sous la licence de Jumeirah Beach Resort LLC), une société par actions incorporée à Dubai, immatriculée sous le numéro 57869 au registre du commerce, avec un capital d’actions de 300 000 Dhs. entièrement versé, à l’adresse P.O. Box 73137, Dubai, Émirats Arabes Unis et dont le siège social est à Al Sufouh Road, Dubai. Dans le cadre de cette Politique de confidentialité « Nous », « Nos » et « Notre » renvoient à Jumeirah International LLC. En accédant et en utilisant ce Site, vous acceptez les obligations des Conditions générales suivantes ; veuillez donc lire attentivement cette section avant de poursuivre.

Résumé de notre politique
Nous respectons la vie privée de nos utilisateurs et nous ne collectons pas d’informations sur eux sans qu’ils n’en soient avisés. Nous avons besoin des renseignements suivants pour traiter vos demandes : vos nom, adresse email et adresse postale. Nous demandons également votre numéro de carte de crédit et sa date d’expiration quand vous effectuez une réservation. Nous utilisons les renseignements recueillis pour traiter vos demandes et vous signaler leur statut. Nous ne diffusons pas vos données d’utilisation, de personnalisation ou d’enregistrement à des organismes extérieurs. Nous pouvons toutefois utiliser les informations recueillies à des fins d’analyse de marché et nous nous autorisons à fournir des statistiques globales à des revendeurs partenaires de réputation établie. Nous n’incluons pas d’informations vous identifiant personnellement auprès de tierces parties.

Vous reconnaissez et acceptez que nous nous avons le droit de temps à autre d'évaluer votre compte et d’autres prestations de service si nécessaire afin d’identifier, d’analyser ou de résoudre des problèmes techniques ou de répondre aux réclamations liées au service.

Si vous choisissez de personnaliser ce Site, il vous incombe de maintenir la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe et de restreindre l’accès à votre ordinateur ; vous convenez d’accepter la responsabilité de toutes les activités intervenant au titre de votre compte et de votre mot de passe. Nous nous réservons le droit de refuser notre service, de résilier des comptes ou de supprimer ou de modifier des contenus à notre seule discrétion.

Veuillez utiliser le courrier électronique sur Internet uniquement pour nous envoyer des notes non-confidentielles. N’incluez pas d’informations de nature privée ou confidentielle à vos messages. Pour votre protection, nos réponses n’incluent aucune information confidentielle. Veuillez ne pas utiliser le courrier électronique sur Internet pour nous envoyer les instructions d’une transaction. Les clients qui choisissent de nous envoyer des messages électroniques sur Internet contenant des informations personnelles, privées ou confidentielles le font entièrement à leur propre risque.

Cookies
Lorsque vous consultez initialement notre Site, un « cookie » vous est attribué et un numéro d’identification est affecté à votre ordinateur. Un cookie est un dispositif couramment utilisé qui enregistre des informations placées par un site Web dans un emplacement de stockage sur votre ordinateur. Nos cookies ne contiennent aucun renseignement d’identification personnelle. Nous utilisons les cookies pour répertorier les courbes d’utilisation de notre Site par votre ordinateur et pour améliorer vos visites sur le site. Nous utilisons également ces cookies pour recueillir et maintenir des données globales sur le site Web (p. ex. le nombre de visiteurs d’un site particulier) et nous aider à évaluer les zones du site qui sont les plus appréciées de nos utilisateurs et celles qui le sont moins. Par exemple, les cookies nous permettent d’améliorer et de mettre à jour le Site en tenant compte notamment du nombre total de visiteurs et de pages visualisées sur le Site. Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, votre navigateur Web inclut probablement une option qui vous permet de les refuser. Nous ne recommandons toutefois pas d’utiliser cette option car votre appréciation de l’exploration de notre Site en sera affectée ; en effet, le Site ne sera pas en mesure de vous reconnaître ou d’identifier vos informations préférées.

Une fois que vous avez consulté notre Site et accepté notre cookie, un numéro d’identification est automatiquement attribué à votre ordinateur lorsque vous naviguez sur le Site. Bien que vous restiez anonyme tant que vous n'entrez pas d’informations personnelles sur le Site, ce numéro d’identification nous permet d’ouvrir votre session et d’assurer une meilleure prise en charge ou le service individualisé souhaité. Lorsque vous entrez des renseignements personnels sur le Site, nous associons votre numéro d’identification à vos coordonnées ce qui nous permettra de vous identifier lors de vos futures visites. Nous utilisons également ces informations pour tenir compte de vos préférences directes (c'est-à-dire des informations susceptibles de vous intéresser).

Courriels sur les offres spéciales et résiliations
Nous n’entendons vous envoyer que des communications par email qui vous seront utiles et que vous souhaitez recevoir. Nous nous autorisons parfois à vous envoyer des notifications sur nos nouveaux produits, services ou offres à l’adresse email désignée. Vous pouvez résilier à tout moment votre abonnement à ces notifications en nous en informant à cette adresse email webmaster@jumeirah.com

Réservation d’hôtel
Si vous décidez de réserver une chambre depuis nos Sites Web sans établir de profil utilisateur, vous devez nous indiquer en ligne votre nom, numéro de téléphone, adresse email, le type et le numéro de carte de crédit, sa date d’expiration, ainsi que vos dates de séjour, le nombre de chambres souhaité et le nombre d’adultes et d’enfants. Les informations fournies lors de la réservation nous serviront à accéder à votre demande ; elles sont susceptibles d’être utilisées dans le cadre décrit dans cette Politique de confidentialité.

Organisateurs de réunions – Demande de devis
Les organisateurs de réunions souhaitant recevoir des informations sur nos tarifs et nos disponibilités dans un hôtel Jumeirah particulier peuvent compléter une « demande de devis » (« RFP ») en ligne en indiquant leurs coordonnées et leurs exigences pour l’événement.

Envoi de cartes postales électroniques
Certains de nos sites Web hôteliers permettent à nos invités d’envoyer une carte postale électronique. Les cartes postales électroniques sont une solution divertissante et facile à utiliser pour partager les images d’un hôtel Jumeirah par voie électronique avec vos proches.

Si vous choisissez d’envoyer une carte postale électronique, vous devez indiquer votre nom, votre adresse email et ceux de vos correspondants et entrer un bref message dans la zone de texte. Les informations que vous fournissez sur la carte postale électronique ne sont pas chiffrées par la technologie SSL ; vous devez donc faire preuve de discernement en saisissant les informations sur la carte postale.

Le message envoyé contient une adresse URL spécifique indiquant l’emplacement de la carte postale électronique. Le contenu de cette adresse URL et la base de données où sont stockées les informations de la carte postale électronique seront supprimés 7 jours après avoir été visualisés par leur destinataire, ou après 30 jours si la carte postale n’a toujours pas été visualisée par le destinataire.

Liens vers d’autres sites Web
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de collecte d’informations, des politiques de confidentialité ou du contenu des sites Web autres que ceux de ce Site, notamment des sites Web accessibles à partir d’un lien de ce Site.

Divulgation auprès de tierces parties
Nous ne vendons, ni n’échangeons ni ne louons d’informations à des tierces parties extérieures à Jumeirah. Les informations ne peuvent être divulguées que sur ordre d’une autorité réglementaire ou judiciaire.

Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment sans notification ; ladite modification prendra effet immédiatement avec la publication de la politique modifiée sur ce Site. En conséquence, votre utilisation ou accès continu à ce Site repose sur l’acceptation irrévocable de votre part de la politique ainsi modifiée. Nous solliciterons cependant votre accord au cas où nous souhaiterions utiliser vos renseignements personnels dans d’autres buts que ceux acceptés préalablement par vous.

Conditions générales légales
En utilisant notre Site, vous indiquez votre acceptation de cette politique et votre acceptation des obligations énoncées dans nos Conditions générales légales.

Quelles sont les informations sécurisées et non sécurisées ?
Nous prenons toujours le plus grand soin de garantir la confidentialité des données obtenues afin qu’elles ne soient pas utilisées à votre insu ou d’une façon non souhaitable. Le système de réservation est ainsi sécurisé, compte tenu de la nature personnelle des renseignements fournis lors des réservations, et vos renseignements personnels, tels que le numéro de votre carte de crédit, sont protégés.

Tenez compte toutefois de certaines circonstances particulières en envisageant de nous fournir des renseignements personnels. Il est important de souligner que tous les courriers électroniques à destination et en provenance de notre Site ne sont pas sécurisés. Ce risque est inhérent à l’utilisation du courrier électronique. Veuillez tenir compte de ce fait en demandant des informations ou en nous envoyant des formulaires par email (depuis la section Nous contacter de ce site). Nous vous recommandons de ne pas inclure de renseignements personnels sur les formulaires électroniques de ce Site (n’indiquez pas vos numéros de carte de crédit sur les formulaires par exemple). Pour votre protection, nous n’incluons aucun renseignement personnel en réponse à vos messages.

Conclusion
La protection de votre vie privée nous est essentielle. Nous espérons que cette Politique de confidentialité vous a été utile. Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, envoyez-nous un courriel à webmaster@jumeirah.com.